国网河南电力公司持续加大充电基础设施建设力度，做好充电服务保障

近年来，河南省紧抓黄河流域生态保护和高质量发展、中部地区崛起战略机遇，大力发展新能源、新材料、新能源汽车等战略性新兴产业和高技术产业，加快形成绿色低碳、环境优美、城乡宜居、生态安全、保障有力的美丽河南建设新格局。

　　国网河南省电力公司坚决贯彻河南省委省政府决策部署，加快推进新能源汽车充电服务网络建设，做好后期运维服务，持续提升新能源汽车公共充电保障能力，为河南省加快绿色低碳转型、推进美丽河南建设服务。

　　城乡充电网络越织越密

　　11月4日上午，嵩县车村镇铜河村竹桂苑民宿老板吴新芳在民宿门口遇到了前来检查充电桩用电情况的嵩县供电公司车村供电所员工张全喜、任海刚，热情地说：“好多客人在订房前会先问问附近有没有充电桩，我说家门口就有。订房量因此增长了不少。”

嵩县供电公司员工在洛阳崇弘新能源科技有限公司充电站了解客户充电需求。 石亚博 摄

　　铜河村地处豫西伏牛山深处，紧邻国家5A级景区白云山。近年来，为满足新能源汽车的充电需求，铜河村建成1座充电站、26台充电桩。

　　“俺家民宿的肉、菜都是常备常新，一般一次出门采购要跑几十公里。开新能源汽车特别省钱。”吴新芳说，她过去很羡慕大城市充电方便，当了解到可以向供电所申请安装个人充电桩后，立即提交了申请。供电所很快就为她家民宿院内的充电桩接了电。民宿有了充电桩，不仅自己充电方便，也方便了客人。

　　从乡村到城市，新能源汽车越来越普及。目前，河南省新能源汽车保有量已超过135万辆，郑州、洛阳、新乡、商丘、周口等城市新能源汽车销量和渗透率快速增长。

　　为满足相应增长的新能源汽车充电需求，国网河南电力加快建设新能源汽车充电站，提前编制工程管理手册及充电站典型设计方案，强化工程建设全过程管控，做好施工工程各环节督导检查，在高速公路服务区、单位办公区、商业停车区和居民社区等场所织密充电基础设施网络，因地制宜在各供电所、营业厅、供电企业办公区、集控站等场地建设充电基础设施，并全部对外开放。国网河南电力还积极服务新能源汽车下乡，构建高效的城乡一体化充电服务网络。

　　经过持续不断的努力，2022年以来，国网河南电力先后实现全省新能源汽车充电站县域全覆盖、高速公路服务区充电站全覆盖，在104座充电站完成有序充电桩整改……

　　今年，国网河南电力持续完善高速公路服务区充电网络，签署高速公路服务区充电站场地合作协议11个，新建、扩建高速公路服务区充电站139座，新增直流充电枪556根。截至目前，国网河南电力在全省共建设了693座城市公共充电站4039台充电桩，在高速公路服务区建设了369座充电站1440台充电桩。

　　找桩充电越来越精准

　　“现在充电真方便，点开‘网上国网’APP，就能在‘找桩充电’模块里看到详细的引导图。充电桩的分布区域、空闲情况等显示得一清二楚。根据这个引导图，我可以就近选择空闲的充电桩了。”11月4日，济源市沁园街道居民周宝明在黄河路银杏园附近的充电站给自家的新能源汽车充电。

　　为方便新能源汽车车主快速找到充电桩、就近充电，济源供电公司根据19座公用充电站、155台充电桩布局情况，绘制出新能源汽车充电引导图，在“网上国网”APP中设立“找桩充电”模块并植入引导图，实现充电站、充电桩位置和类型全景展示。在充电引导图上，车主所在位置附近有没有空闲充电位、服务费多少等信息都标注得明明白白。济源供电公司还通过微信群、媒体、进社区宣传等方式宣传“找桩充电”模块，引导居民使用。

武陟县供电公司员工在城投新能源汽车充电站排查安全用电隐患。王向阳 摄

　　在全省范围内，为提高充电桩运行质效，国网河南电力还加强巡检公用充电站点、充电桩，做好安全管理，组织服务人员主动走进社区、农村，义务“体检”客户侧新能源汽车充电设施运行情况，保证充电安全可靠。2023年，该公司处理充电类客服工单1295件，客户满意率保持95%以上。

　　同时，该公司为提升充电设施运维效率，还加大运维检修人才培养力度，建立检修试验中心，逢节假日优化充电网络保障方案，及时发布出行指南，提升车主充电体验。

　　此外，国网河南电力对照标准化充电站有关规定，对运行3年以上的186座直流充电站集中开展治理，治理项目包括高速公路服务区老旧雨棚升高、监控设备集中治理等。截至目前，该公司已完成连霍高速、京港澳高速服务区雨棚升高和远程监控改造。

　　车主充电越来越方便

　　10月25日，在郑州市商都路与中兴路交叉口的国家电网新能源汽车充电站，张明给汽车插上充电枪，点击“即插即充”功能，充电桩识别车辆后立即启动充电。他说：“输入充电卡密码、扫描充电二维码、预设充电金额等烦琐的步骤全部省略了。账号核实后，系统在后台自动核对密钥，减少了操作时间。”

　　与以往每次充电都要扫码不同，如今，车主打开“e充电”APP，填写姓名、手机号、车牌号、车架号等信息后进行实名认证、车辆认证，开通“即插即充”功能，完成支付设置，就可以开通自动充电功能了。

　　为了给新能源汽车车主提供更优质的充电体验，2023年5月，国网河南电力在“e充电”APP中上线“即插即充”功能并推广应用。车辆接入充电枪进入充电状态后，整个充电过程无须人为干预，即可自动完成认证、充电启动、充电停止以及订单生成与结算，车主可以选择在车内等待，也可以选择离开，并通过“e充电”APP远程查看充电状态。

　　2020年，国网河南电力受河南省发展改革委委托，建成河南省充电智能服务平台。河南省充电智能服务平台建成以来，已统一接入252家大型充电设施运营商、9416座充电站、9.5万台充电桩、13.5万根充电枪的数据，为全省充电设施运营商和新能源汽车车主提供充电桩管理、导航充电、付费结算等“一站式”服务，解决了省内不同充电运营商之间信息不互通等问题，方便车主快速查找使用不同运营商的充电设施。